لتثبيت و تحسين العلاقات بيننا, و في إطار إرضاء الحرفاء, يسرنا اطلاعكم إلى مؤشر الرضا للحرفاء. و لكم جزيل الشكر لمساندتكم وتعاونكم.
الاسم:
اللقب:
الشركة:
البريد الإلكتروني:
الفاكس:
I- المــــنــتــــوج:
مؤشرات الرضا
المعايير
استياء
غير مرضي
مرضي جدا
جودة المنتوج
استمرارية الجودة
آجال التسليم
1. هل أنتم في حاجة إلى وثائق فنية ؟ ضع علامة (*) على الجواب المناسب :
لا ظرفي نعم و ذلك حسب طريقة الشراء
2. هل لديكم كراس شروط للمنتوج ؟
نعم لا
II-الـــخــــدمــــات :
الاستقبال الهاتفي
التصميم و النموذج
لإصغاء و الرد علي الحريف
حضور المخاطب
تردد الزيارات من المصلحة التجارية
1. هل ترغبون في زيارتنا لكم؟ (المصلحة التجارية) . ضع العلامة (*) في الجواب المناسب :
المصلحة التجارية استشارة
منتوج جديد زيارة مجاملة
III- الـــلـوجـسـتـيــــك :
IV- الـــتـفــــاعـــل:
أجب على الأسئلة التالية :
